当手机上的短信无法打开时，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、重启设备：首先尝试简单的重启设备，有时候这样可以解决一些暂时性的问题。
2、检查网络连接：确保手机网络连接稳定，因为短信功能需要网络连接才能正常使用。
3、清除缓存和存储空间：可能是因为缓存过多导致短信应用无法正常运行，可以尝试清除短信应用的缓存和数据，并释放一些手机存储空间，具体操作方法因手机品牌和操作系统不同而有所不同，一般可以在手机的设置中找到应用管理或应用设置进行相关操作。
4、检查短信格式：确保短信的格式正确，有时候错误的格式也可能导致短信无法打开。
5、更新应用或系统：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候旧版本的应用会出现兼容性问题，导致无法正常使用。
6、检查短信权限：确保短信应用具有必要的权限来访问手机的功能，如存储、网络等。
7、卸载并重新安装应用：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载短信应用并重新从应用商店下载并安装。
8、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，或者前往手机维修店进行检查和修复。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议您寻求专业人士的帮助。
