如果您无法关闭手机短信信息的声音，请尝试以下方法。
1、检查手机设置：不同品牌的手机设置可能会有所不同，但通常可以在“设置”中找到“声音与通知”或“通知管理”等选项，在其中找到短信通知声音并尝试关闭。
2、检查短信应用设置：部分手机可能需要在短信应用内部进行设置才能关闭通知声音，请打开短信应用，查看应用设置或者通知相关的选项，尝试关闭声音。
3、检查静音模式：如果您的手机开启了静音模式，但仍然有短信声音，请检查是否开启了“媒体音量”或“通知音量”，在部分手机中，需要分别调整媒体和通知的音量。
4、重启手机：重启手机可以解决一些软件问题，请尝试重启手机，然后再次尝试关闭短信声音。
5、检查辅助功能：如果您的手机开启了辅助功能，如翻转静音等，可能会影响短信声音的设置，请检查相关辅助功能设置是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议您查看手机的使用说明书或者联系手机制造商的客服寻求帮助。
