收到信息不显示电话的情况可能出现在手机或短信应用设置中，以下是一些可能的解决方法。
1、检查短信设置：进入短信应用，查看短信设置，确保短信显示设置正确，有些手机允许用户选择是否显示发送方的电话号码。
2、检查联系人权限：如果短信来自联系人，确保联系人应用有足够的权限访问短信功能，某些手机可能需要手动授权联系人应用访问短信的权限。
3、检查手机应用通知设置：确保短信应用的通知权限已开启，并且没有被设置为静默通知或屏蔽通知，这样，当收到短信时，手机会正常显示通知并显示发送方的电话号码。
4、检查短信是否来自未知号码或群组：有时，如果短信来自未知号码或群组，可能不会显示电话号码，在这种情况下，可以尝试将号码添加到联系人列表或更改短信应用设置以显示所有号码。
5、更新手机系统或软件应用：确保手机系统和软件应用是最新版本，有时，更新系统或软件应用可以解决一些显示问题。
如果以上方法都不奏效，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更详细地了解手机型号、操作系统版本和遇到问题的具体情况，以便提供更准确的解决方案。
