手机无法收到短信提示音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置为静音模式或振动模式：检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式即可。
2、短信提示音功能被禁用：在手机设置中找到“声音与通知”或“通知管理”选项，查看短信提示音是否被禁用或设置为静音，如果是，请将其打开并调整音量。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截来自某些号码或陌生号码的短信，或者屏蔽某些应用的通知，检查手机是否设置了拦截或屏蔽功能，并确认短信是否在这些列表之外。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和提示，清理手机缓存和垃圾文件，释放空间后再次尝试。
5、短信应用问题：有时候短信应用本身可能存在问题，导致无法播放提示音，尝试重启短信应用或整个手机，或者更新短信应用到最新版本。
6、系统错误或软件冲突：某些系统错误或软件冲突也可能导致短信提示音无法正常工作，尝试备份手机数据并恢复出厂设置，或者寻求专业技术支持帮助解决。
7、网络问题：如果手机网络信号不稳定或者短信服务器出现问题，也可能导致短信无法正常接收和提示，等待网络恢复或者联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
