如果您在香港使用电信服务时无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、信号问题：可能是由于您所在的区域信号不稳定或信号覆盖不良，导致无法接收短信，您可以尝试到室外或信号更好的地方看看是否可以解决问题。
2、账户问题：您的电信账户可能存在欠费或其他问题，导致无法接收短信，您可以联系电信运营商查询账户状态并解决问题。
3、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码是用于接收短信的重要设置，如果设置不正确，将无法接收到短信，您可以尝试重新设置短信中心号码，或者联系手机客服寻求帮助。
4、手机设置问题：手机的某些设置可能会阻止接收短信，可能设置了屏蔽未知号码发来的短信，或者关闭了短信功能等，您可以检查手机设置并调整相关选项。
5、运营商问题：电信运营商的服务器或系统可能会出现故障或维护，导致无法接收短信，您可以联系电信运营商了解相关情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系电信运营商的客服寻求进一步的帮助和解决方案。
