光大银行总打电话给客服可能有以下几个原因。
1、推销产品：银行会通过各种方式向客户推销信用卡、贷款或其他金融产品，打电话是一种有效的推广方式。
2、核实信息：银行需要确保客户的个人信息和账户信息准确无误，有时会通过打电话的方式核实信息的准确性。
3、解决问题：客户在使用银行产品或服务时可能会遇到问题或疑虑，银行会通过打电话的方式解决客户的问题，提供及时的帮助和支持。
4、客户满意度调查：银行为了了解客户对其产品、服务和客服人员的满意度，会进行客户满意度调查，通过打电话的方式收集客户的反馈意见。
无论银行打电话的原因是什么，如果接到银行的电话，可以礼貌地询问对方来电的目的，然后根据具体情况进行处理，如果有任何疑虑或担忧，可以挂断电话后通过官方渠道与银行联系，以获取更准确的信息。
