手机无法接收来自特定号码（如10086）的短信而其他短信正常接收，可能有以下几种原因。
1、号码被拦截：检查手机的安全软件或拦截功能，确认是否将10086号码误加入黑名单或拦截列表，如果是这种情况，将其移出拦截列表即可。
2、信号或网络问题：信号不稳定或网络状态不佳可能导致短信无法及时接收，尝试更换网络环境或稍后再次查看手机是否能接收到短信。
3、短信发送延迟：有时运营商的服务器可能会短暂出现故障或延迟发送短信，可以稍后再试。
4、手机存储空间不足：清理手机存储空间，特别是短信存储，确保有足够的空间来接收新短信。
5、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好或已损坏，尝试重启手机或更换SIM卡，看是否能解决问题。
6、运营商问题：可能是运营商的服务器故障或维护导致的短信无法接收，联系运营商客服咨询相关情况。
7、手机软件问题：更新手机系统或短信应用，以确保软件版本是最新的，如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置或寻求专业技术支持。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或检查手机是否存在硬件问题。
