如果新办的电话卡收不到信息，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否激活成功，有时候因为手机号码填写错误或者未激活成功会导致无法接收短信。
2、检查手机是否处于正常状态，比如信号是否良好，手机是否欠费，是否开启了短信功能等，如果手机处于异常状态，需要及时解决。
3、尝试重启或开关机，有时候手机系统的问题会导致无法接收短信，可以尝试重启手机或者开关机来尝试解决问题。
4、联系运营商客服查询是否有相关限制或故障影响短信接收，有时候运营商的问题也会导致短信无法正常接收。
5、检查短信是否被拦截或屏蔽，有时候手机会误将某些短信拦截或屏蔽，可以进入手机短信设置查看是否有相关设置。
6、如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议更换一张新的电话卡来确认问题是否出在手机上还是电话卡上，如果是电话卡的问题，可以到营业厅咨询解决。
希望这些方法能够帮助你解决问题，如果问题依然存在，建议咨询相关专业人士的意见。
