当手机卡不能接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的手机账户没有被暂停或注销，您可以联系手机运营商客服查询账户状态。
2、检查短信接收设置：确保您的手机短信接收设置正确，没有屏蔽或过滤未知发件人的短信。
3、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收和存储，清理手机存储空间并重启设备可能有助于解决问题。
4、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的区域内，信号弱或不稳定可能导致短信无法接收。
5、联系手机运营商客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系手机运营商的客服部门，询问他们是否有关于您的账户或网络的问题，他们可能需要您提供个人信息以验证身份，并帮助您解决问题。
6、检查短信中心号码：您可以尝试重新设置或检查短信中心号码是否正确，这个号码通常由运营商提供，用于发送和接收短信。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，您可以考虑将手机送到专业维修店进行检查和修理。
方法可能因不同的手机型号和运营商而有所不同，如果问题仍然存在，最好直接联系手机运营商或专业维修人员以获取更具体的帮助和解决方案。
