接收短信时手机没有声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置为静音模式或振动模式：检查手机音量设置，确认没有设置为静音模式或振动模式。
2、手机短信提示音被关闭：进入手机设置，检查短信提示音是否开启，有些手机可能需要在应用程序管理或者通知管理中开启短信应用的通知权限。
3、短信音量被单独关闭：在手机的设置里，检查是否关闭了针对短信的音量设置。
4、短信应用问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是短信应用本身的问题，可以尝试重启短信应用或者恢复出厂设置，如果问题依然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
5、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，可以尝试测试其他功能是否正常，如接听电话、播放音乐等，以确定是否是手机硬件故障，如果是硬件问题，需要联系手机制造商或者售后服务中心进行维修。
6、短信格式错误：在某些情况下，如果接收的短信格式错误或者包含特殊字符，可能会导致短信无法发出声音，可以尝试发送一条正常的短信，看是否能够正常发出声音。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商的客服寻求帮助。
