当移动短信通知号码出现异常时，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、确认问题：确保确实存在短信通知异常，比如是否收到未知来源的短信或者短信数量明显异常。
2、联系移动运营商：通过拨打客服电话或前往营业厅等方式，向移动运营商咨询和报告短信通知号码异常的问题。
3、提供相关信息：准备好您的账户信息和身份证明，以便在联系移动运营商时提供，他们可能会要求您提供一些验证信息以确认身份。
4、检查手机设置：确保您的手机没有误设置拦截短信或屏蔽某些号码，检查短信应用是否有问题，如有需要可以尝试重启或重新安装。
5、检查第三方应用：如果您使用了第三方短信应用，请确保其版本更新并与您的手机系统兼容，某些第三方应用可能会导致短信功能异常。
6、验证身份后处理：移动运营商在确认您的身份后，会帮您查看短信通知号码的异常原因，并进行相应的处理，例如重置短信通知号码或调查原因等。
7、保持关注：在处理过程中，保持关注您的手机短信和移动运营商的反馈，以便及时解决问题。
如果您认为可能存在安全问题，如账户被盗用等，请及时报警并联系相关机构进行处理，保持冷静并尽快采取行动，与移动运营商合作解决问题是关键。
