如果您无法收到来自10010的短信，但其他功能都正常，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确保手机没有处于飞行模式或关闭状态，并且信号良好。
2、检查手机存储状态：如果手机内存几乎已满，可能会导致短信无法存储，清理一些不需要的文件或短信，留出空间。
3、检查短信拦截设置：有些手机可能误将某些短信（如来自未知号码的短信）拦截或标记为垃圾短信，请检查您的短信拦截或垃圾短信文件夹。
4、咨询运营商：联系您的手机运营商，确认您的账户状态以及是否有什么原因导致无法接收短信。
5、等待一段时间：有时系统可能会出现短暂的服务中断或延迟，等待一段时间后再尝试接收短信。
6、尝试重新发送：如果是某个特定短信没有收到，可以尝试让发送方重新发送一次。
7、咨询客服：如果问题仍然存在，您可以联系联通客服（因为10010是中国联通的客服电话），向他们咨询是否有什么已知的问题或正在进行的维护影响到短信服务。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地检查手机设置或联系手机制造商的技术支持进行进一步的故障排除。
