收到验证码没有提示信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差，导致没有接收到验证码信息，可以尝试重启手机或检查手机网络状态，确保信号良好后再次尝试接收验证码。
2、所在地的网络延迟，导致验证码消息延迟接收，可以等待一段时间后再尝试接收验证码。
3、手机开启了短信屏蔽功能，导致验证码信息被拦截，可以检查手机的短信设置，确保没有屏蔽相关短信。
4、短信网关拥堵或出现故障，这种情况需要等待一段时间或联系服务提供商以寻求帮助。
5、输入的手机号有误，请仔细检查输入的手机号码是否正确，确保没有错误。
6、应用或平台服务器的问题，如果其他用户也遇到类似问题，可能是应用或平台的服务器出现故障，需要等待服务商修复。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商或客服支持以获取更多帮助和指导。
