如果您在使用12306发送短信时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请确保您的手机网络信号良好，能够正常连接互联网。
2、号码输入错误：请检查您输入的接收短信的号码是否正确。
3、系统维护：可能12306系统正在进行维护或更新，期间可能暂时无法发送短信，您可以稍后再试。
4、短信服务问题：如果短信服务出现故障或拥堵，也可能导致短信无法发送，您可以尝试稍后重试，或者联系相关部门寻求帮助。
5、账户问题：您的账户可能存在问题，导致无法发送短信，您可以尝试联系客服部门，了解您的账户状态。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关部门或专业维修人员寻求帮助，也建议您及时关注官方信息，了解是否有相关的系统维护或更新通知。
