收不到银行信息和验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或网络问题：确保手机没有欠费并且网络连接正常，如果使用的是无线网络，尝试切换到移动数据网络，看是否能正常接收短信。
2、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信或验证码，请检查拦截短信的文件夹或设置，确保银行短信没有被误拦截。
3、号码错误或已注销：确认填写的手机号码无误并且正在使用，如果手机号码已经注销或停机，需要及时更新或更换手机号码。
4、银行系统问题：可能是银行系统维护或升级导致短信发送延迟，可以联系银行客服咨询相关情况。
5、短信服务商问题：如果以上方法都尝试过仍然无法收到短信，可能是短信服务商的问题，可以联系手机运营商寻求帮助。
还有一些其他可能的原因，比如手机存储空间不足、区域信号不稳定等，解决方法包括清理手机存储空间、等待信号恢复等，如果问题仍然存在，建议联系银行客服或手机运营商客服寻求进一步的帮助。
