如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号弱或不稳定可能导致短信无法接收。
2、检查短信设置：
确保没有关闭短信功能。
检查短信是否已满，有些手机会有短信存储限制，如果达到限制将无法接收新的短信。
检查是否设置了短信拦截或过滤，确保没有误将重要短信屏蔽。
3、重启手机和重置网络：
尝试重启手机，这有助于解决一些临时性的软件问题。
重置网络设置，进入手机设置，找到网络或移动网络选项，选择重置网络设置。
4、检查SIM卡：
检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡。
如果使用的是SIM卡套餐，确认SIM卡套餐中的短信功能是否正常。
5、更新软件版本：确保您的vivo手机和短信应用都是最新的版本，前往手机设置，找到软件更新选项，检查并更新手机系统和应用。
6、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商，询问是否有可能存在服务中断或其他问题。
7、还原出厂设置：如果问题依旧存在，您可以考虑将手机还原到出厂设置，这将删除手机上的所有数据，请确保备份重要数据。
8、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您前往vivo官方售后服务中心寻求专业帮助。
在进行任何操作之前，请备份重要数据以防丢失，希望这些步骤能帮助您解决vivo手机无法接收短信的问题。
