手机短信息没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，将其调整为正常模式。
2、检查手机短信提示音功能是否打开，检查路径可能因手机品牌或操作系统不同而异，一般在设置菜单的声音与通知（或通知铃声）选项里。
3、检查是否有特定的短信应用或联系人被设置为静音或忽略通知，如果是这样的话，需要调整相关设置以允许通知声音。
4、检查手机的媒体音量是否足够大，如果媒体音量过小，即使手机处于正常模式也可能听不到短信提示音。
5、尝试重启手机，重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
6、检查是否有软件冲突或系统更新，某些应用程序可能会阻止短信提示音，或者系统更新可能解决了这个问题，尝试卸载最近安装的应用程序或检查系统更新。
7、如果以上方法都不奏效，可能是硬件问题，需要联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。
方法仅供参考，如仍无法解决您的问题，建议您咨询手机品牌官方客服以获得更专业的帮助。
