手机短信收不到信息但电话能接的情况可能有以下几种原因。
1、短信功能设置问题：可能不小心将短信功能设置为关闭或禁用状态，可以检查手机的设置，确保短信功能已启用。
2、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，可以尝试到室外或信号较好的地方查看是否能正常接收短信。
3、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码是用于手机与短信服务器之间建立通信的，如果短信中心号码设置错误或发生变化，可能导致无法正常接收短信，可以联系运营商或查询手机设置中的短信中心号码，确保其正确无误。
4、短信过滤或屏蔽：检查手机是否设置了短信过滤或屏蔽功能，可能误将部分短信屏蔽或过滤掉，可以检查手机的短信设置或相关应用，确保没有设置过滤或屏蔽功能。
5、短信服务问题：可能是运营商的短信服务出现问题，导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况，或者等待一段时间后再尝试接收短信。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致无法正常接收和存储新的短信，可以尝试清理手机存储空间，或者删除一些不必要的文件，以确保有足够的空间存储新的短信。
7、SIM卡问题：SIM卡损坏或过期也可能导致无法正常接收短信，可以尝试将SIM卡插入其他手机测试，或者联系运营商更换新的SIM卡。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助。
