工商银行收不到短信，可能是由于多种原因造成的，例如手机网络问题、手机信号问题、手机软件拦截等。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机网络状况：确保手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境进行测试。
2、确认手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致接收短信延迟或无法接收，可以尝试重启手机或更换位置后再试。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致无法接收短信，可以清理手机存储空间并重新启动手机。
4、检查手机拦截软件：有些手机软件会拦截短信，包括银行类的短信，可以检查手机拦截软件设置，确保没有将工商银行的短信拦截。
5、联系工商银行客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系工商银行客服，询问是否账户存在问题或短信服务是否出现故障，客服人员可以帮助你查找问题并给出解决方案。
6、核实手机号码是否正确：确保在银行预留的手机号码是正确的，有时候手机号码更改后可能没有及时更新，也会导致无法接收短信。
7、重新开通工商银行短信服务：如果确认是短信服务出现问题，可以尝试重新开通工商银行短信服务，可以通过工商银行网上银行、手机银行或前往银行柜台进行开通。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往工商银行柜台咨询工作人员，获取更专业的帮助。
