苹果无法接收短信中的图片和视频可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：确保您的设备连接到了互联网，并且网络信号良好，尝试切换到其他网络环境，例如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络，看看问题是否得到解决。
2、iMessage设置问题：确保您的iMessage功能已开启并且同步到您的Apple ID，您可以在设置中进行检查并确保iMessage能够正常工作，确保接收方也使用了iMessage功能并正确输入了您的Apple ID。
3、短信格式问题：有些情况下，非标准的短信格式可能无法正确显示图片和视频，尝试发送和接收其他类型的短信，以确定问题是否仅限于图片和视频。
4、存储空间问题：如果您的设备存储空间不足，可能无法接收新的短信或附件，请检查您的设备存储空间，并尝试删除一些不需要的文件或应用，以释放空间。
5、软件问题或系统更新：有时，软件问题或系统更新可能导致短信功能出现问题，尝试重启您的设备，或者更新到最新的iOS版本，看看问题是否得到解决。
6、运营商问题：有时运营商的网络问题也可能导致无法接收短信中的图片和视频，您可以联系您的运营商，询问他们是否遇到了类似的问题或正在进行任何网络维护。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果的技术支持团队或前往附近的苹果零售店寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便进行更深入的排查和解决方案。
