如果在广电京东购物时收不到验证码短信，并且需要办理退款流程，可以采取以下步骤。
1、确认账户和手机号无误：确保输入的手机号正确无误，并且账户状态正常，有时候验证码短信可能因为各种原因被拦截或延迟接收。
2、联系客服：如果确认账户和手机号无误但仍未收到验证码短信，建议联系广电京东客服进行咨询，客服人员会核实您的身份并帮助您解决问题，可以通过广电京东官网或APP上的在线客服、电话客服等方式联系客服。
3、申请退款：如果需要办理退款流程，可以联系客服人员了解退款政策并申请退款，客服人员会要求您提供相关订单信息和退款原因，然后协助您完成退款流程。
4、等待审核和处理：提交退款申请后，需要等待广电京东的审核和处理，一般情况下，退款会在一定时间内自动处理并返回到您的账户或银行卡中。
如果仍然无法解决问题，可以尝试以下额外建议：
1、检查手机短信功能是否正常：尝试发送其他短信或接收短信，确认手机短信功能是否正常。
2、检查手机是否设置了拦截功能：有些手机会设置拦截功能，可能会误将验证码短信拦截，检查手机设置并取消拦截功能。
3、检查网络信号：确保手机网络信号良好，以便能够接收短信。
如果无法收到验证码短信导致无法完成交易或需要办理退款流程，及时联系广电京东客服并说明情况，他们会尽力帮助您解决问题。
