获取手机验证码失败可能有多种原因造成，以下是一些常见的原因。
1、手机短信功能设置异常，可以尝试关闭短信拦截或短信群发功能再尝试获取验证码。
2、当前网络信号不好或信号不稳定，可以换一个信号稳定的环境尝试获取验证码。
3、短信网关拥堵或出现故障，可以稍后再尝试获取验证码。
4、手机号码输入错误或已过期，请检查手机号码是否输入正确，以及是否使用了正确的手机号码注册或登录，如果手机号码已过期，可以尝试重新注册或更新手机号码。
5、手机内部存储空间不足或短信存储已满，请清理手机内存和短信存储空间。
6、手机所处环境信号被屏蔽（例如在地下室等），可以尝试去其他地方接收短信。
7、APP或网站服务器的问题，可能需要等待服务商修复服务器问题后再尝试获取验证码。
8、手机号被运营商列入黑名单或者进行过其他违规操作导致无法接收短信验证码，这种情况需要联系对应的运营商客服进行处理。
如果尝试了以上方法仍然无法获取验证码，建议联系相关客服寻求帮助。
