如果您在尝试通过移动短信修改密码时遇到格式错误的问题，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、仔细检查密码格式要求：确保您了解密码需要满足的格式要求，例如长度（通常是6-16位数字或字母和数字的组合），是否包含特殊字符等。
2、核对短信内容：确保您收到的短信内容中包含正确的密码修改链接或指令，有时，链接或指令可能会因为各种原因（如网络延迟）而延迟到达，或者出现错误。
3、重新发送短信验证码：如果链接或指令没有问题，但您仍然无法修改密码，可以尝试重新发送短信验证码，有时，第一次发送的验证码可能因为网络问题而未能成功发送。
4、联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系移动运营商的客服部门，他们可以提供更具体的指导，帮助您解决格式错误的问题，您可以通过拨打运营商的客服电话、访问官方网站或使用社交媒体平台来联系客服部门。
5、提供必要的信息：在与客服人员沟通时，准备好提供您的姓名、手机号码、身份证号码等必要信息，以便他们能够快速确认您的身份并帮助您解决问题。
不同的移动运营商可能有不同的密码修改流程和规定，因此以上步骤可能因运营商而异，如果您遇到任何问题或困惑，最好直接联系您的移动运营商寻求帮助。
