接到电话称营业执照异常被罚款时，首先要保持冷静，不要轻信来路不明的电话。以下是一些建议的应对步骤。
1、核实信息：可以通过回拨官方电话、上政府官网查询或前往当地工商局咨询等方式，核实信息的真实性，不要直接相信电话中提供的信息，以防被骗。
2、了解具体异常原因：如果信息属实，要了解营业执照异常的具体原因，可能包括未按时年报、经营地址异常、未公示许可证信息等，只有了解了具体原因，才能有针对性地解决问题。
3、准备相关资料：根据异常原因，准备相应的资料，如营业执照、身份证、相关证明文件等，这些资料在后续的沟通或现场处理中可能会用到。
4、拒绝转账或提供个人信息要求：如果对方在电话里要求转账或提供个人信息（如身份证号、银行卡号等），务必提高警惕，拒绝这类要求，政府相关部门一般不会在电话里直接要求转账或提供个人信息。
5、咨询专业人士：如果对处理流程不熟悉，可以咨询专业人士，如律师或会计师，以获取更专业的建议。
6、保持沟通：如果确实存在营业执照异常的情况，可以与相关部门保持沟通，了解处理进度和解决方案。
接到此类电话时务必保持警惕，不要轻信对方提供的信息，如有疑问，可以直接前往相关部门咨询，以确保自身权益不受损害。
