如果手机号收不到短信，要查询话费余额，可以采用以下几种方法。
1、网上营业厅：大多数电信运营商都有网上营业厅服务，只需访问相应的网上营业厅网站，使用手机号和服务密码登录后，可以查到话费余额。
2、电话查询：直接拨打运营商的客服热线，按照语音提示操作，可以查询话费余额，客服电话如移动10086、联通10010、电信10000等。
3、微信公众号查询：关注并绑定运营商的官方微信公众号，可以在公众号内查询话费余额。
4、线下营业厅查询：如果以上方法都无法使用，还可以前往离你最近的运营商营业厅，携带有效身份证件，让工作人员协助查询话费余额。
这些方法可能需要你提供手机号码和服务密码等信息，请确保信息安全并谨慎提供相关信息，如果遇到困难，建议直接联系运营商的客服寻求帮助。
