苹果13手机收不到信息可能有以下几种情况。
1、手机欠费或信号不稳定：确保手机没有欠费，并且信号良好，如果信号不稳定，可以尝试移动到信号更好的地方，或者开启飞行模式再关闭来刷新网络。
2、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已经几乎饱和，可能会导致信息无法存储，从而无法接收新的短信，可以删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
3、手机设置问题：检查手机的短信设置，确保短信功能正常开启，也要检查是否在“勿扰模式”下关闭了通知。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，可以尝试重新插拔SIM卡或者更换一张新的SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收短信，可以尝试联系运营商咨询情况，或者等待一段时间再尝试。
6、应用冲突或系统错误：某些应用可能会冲突或导致系统错误，从而无法接收短信，可以尝试关闭所有后台应用并重启设备，或者更新系统到最新版本，如果仍然无法解决问题，可以尝试恢复所有设置或者进行刷机操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店进行检查和维修。
