网易云音乐收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户手机中的安全软件误将网易云音乐发送的验证码短信视为垃圾信息或者诈骗信息，从而将其拦截，建议检查手机安全软件的设置，确保验证码短信能够被接收。
2、手机号输入错误或者已停用：如果输入的手机号有误或者已经停用，可能无法收到验证码，请检查输入的手机号是否正确，或者尝试使用其他手机号尝试接收验证码。
3、系统繁忙或服务器问题：在高峰时段或者网易云音乐系统繁忙的时候，可能会出现验证码发送延迟或者发送失败的情况，此时建议稍后再尝试接收验证码。
4、网络问题：手机网络状况不佳也可能导致无法接收验证码，请检查手机的网络设置，确保手机能够正常接收网络信号。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网易云音乐的客服人员，寻求进一步的帮助和指导。
