如果您在使用vivo手机时遇到短信打不开并且闪退的问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法。
1、清理缓存和数据：
进入手机的“设置”，找到“应用”或“应用管理”，然后选择“短信”应用。
点击“存储”或“存储和缓存”，选择“清除缓存”和“清除数据”。
2、重启手机：
长按手机的电源键，选择“重启”或“重新启动”，重启后尝试打开短信应用看问题是否解决。
3、更新应用版本：
进入应用商店或vivo的应用中心，查看是否有短信应用的更新，如果有，请更新到最新版本。
4、检查存储空间：
确保手机有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致应用闪退，您可以清理不需要的文件或卸载不常用的应用来释放空间。
5、重置应用偏好：
如果以上方法无效，您可以尝试重置应用偏好，进入手机的“设置”，找到“系统”或“更多设置”，然后选择“应用管理”或“应用”，找到短信应用，选择“重置偏好设置”。
6、检查手机系统更新：
确保您的vivo手机系统是最新的，进入手机的“设置”，找到“系统更新”或类似的选项，检查并安装任何可用的系统更新。
7、卸载并重新安装应用：
如果以上方法都无效，您可以尝试卸载短信应用，然后重新从应用商店或vivo的应用中心安装它。
8、检查第三方应用冲突：
如果您安装了任何第三方短信应用或其他可能影响短信功能的应用，请尝试暂时禁用或卸载它们，然后查看问题是否解决。
9、恢复出厂设置：
如果问题仍然存在，您可以考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除您的所有数据，所以请在执行此操作前备份重要数据。
如果问题仍未解决，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心，以获得进一步的帮助和诊断。
