转账短信收不到信息可能有多种原因，包括以下几个方面。
1、手机欠费或手机信号问题：如果手机欠缴费用或信号不好，可能会接收不到短信，可以检查手机信号和余额状况，确保手机能够正常接收短信。
2、短信功能设置问题：如果手机短信功能设置不当，可能会屏蔽接收某些类型的短信，可以检查短信设置，确保没有屏蔽转账交易短信的通知。
3、账户资金变动设置问题：在银行或支付平台账户中，如果关闭了账户资金变动的短信提醒功能，将无法接收到相关的短信通知，可以登录账户检查相关设置，确保已开启短信提醒功能。
4、系统或网络延迟：有时由于系统繁忙或网络延迟，短信可能会延迟到达，等待一段时间或尝试重新操作后，再查看是否收到短信。
5、账户安全问题：如果怀疑账户存在安全问题，例如被他人恶意操作或存在其他风险，银行或支付平台可能会暂时停止向该手机发送短信通知，可以联系银行或支付平台客服咨询账户安全情况。
6、短信格式错误或通道拥堵：一些银行在发送短信通知时可能遇到格式错误或通道拥堵的问题，确保输入的接收手机号码正确，并尝试等待一段时间再查看是否收到短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系银行客服或支付平台客服寻求帮助，他们能够协助查明原因并解决问题。
