短信收不到声音提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整至正常模式。
2、检查手机短信应用是否设置为了静音或关闭了通知提示音，可以进入短信应用设置中进行检查并调整。
3、检查手机是否处于音量最小或者音量被调至最低的状态，如果是，请调整音量至适当大小。
4、检查手机是否因为存储空间不足等原因导致短信无法接收新信息，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
5、检查手机短信应用是否出现了故障或与其他应用冲突，可以尝试重启手机或卸载并重新安装短信应用。
6、如果使用的是苹果手机，可以尝试在设置中找到“通知”选项，检查短信应用的通知权限是否开启，包括声音提示和横幅提醒等。
7、如果使用的是安卓手机，可以在设置中找到应用程序管理，检查短信应用的权限设置，确保通知权限已经开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
