短信收不到声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或震动模式：检查一下手机侧面的开关，确保不是在静音模式或震动模式下，如果是的话，将其调整为铃声模式即可。
2、手机未开启短信提示音功能：进入手机设置，通知管理或声音设置，查看短信提示音是否已开启，如果未开启，则开启该功能即可。
3、手机短信提示音功能已关闭或设置为静音：检查短信设置，确保短信提示音功能已开启且不是静音状态，如果是苹果手机，还可以检查是否将声音关闭或者将短信声音设置为静音，如果是安卓手机，则可以进入声音设置查看短信提示音是否开启。
4、手机硬件问题：如果手机接收功能出现问题，也可能导致无法收到短信声音，此时可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或者售后服务中心进行检查和维修。
5、信号问题：如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能无法收到短信声音，此时可以尝试移动到信号良好的地方，看是否能够解决问题。
6、软件冲突或系统问题：某些应用程序或软件冲突可能会导致短信无法发出声音，此时可以尝试卸载最近安装的应用程序或恢复出厂设置，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
