如果您发现手机号和身份证号对不上，这可能是由多种原因造成的，比如输入错误、信息变更未更新等。面对这种情况，您可以采取以下步骤来处理。
1、核实信息：确保您输入的信息是正确的，可能仅仅是输入错误导致的对不上号，再次确认您的手机号和身份证号，确保没有任何笔误。
2、更新信息：如果您近期换过手机号码或者身份证，可能系统内的信息还未更新，在这种情况下，您需要前往相关的服务部门（如移动营业厅、派出所等）进行信息的更新和同步。
3、联系客服：如果您是在某些平台或应用上遇到这个问题，通常它们会有客服支持，您可以联系客服，说明您的情况，他们可能会帮助您核实并解决问题。
4、前往相关部门：如果问题无法通过线上解决，您可能需要亲自前往相关的政府部门，如公安局或运营商的营业厅，进行现场咨询和解决。
5、寻求技术帮助：如果您在技术方面不太擅长，您可以寻求朋友或家人的帮助，或者找专业的技术人员来指导您如何解决这个问题。
在处理此类问题时，请确保您的个人信息的安全，不要将您的身份证号或手机号提供给不可信任的第三方，并在公共网络上进行任何敏感操作时，使用安全的网络连接。
只是一些建议，具体的解决方法可能会因情况而异，如果您遇到此类问题，最重要的是保持冷静，逐一尝试各种解决方法，总会找到解决的方式。
