如果在12306网站上遇到手机号与身份证不符合的情况，可以参考以下步骤进行处理。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误。
2、确认身份证信息是否真实有效，有时候可能会出现身份证信息录入错误的情况，如果确认是错误的话，需要携带身份证和户口本等有效证件到派出所进行更正。
3、如果手机号码是之前用的，后来更换了手机或者号码，但是12306账号还是用的之前的手机号码，那么需要去火车站铁路售票窗口进行手机号码解绑，然后再尝试更换手机号码绑定。
4、如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系铁路客服区咨询相关问题，他们会给出专业的解答和帮助，如果涉及到账户安全问题，还需要按照客服的提示进行账户安全验证。
操作都需要确保是在官方网站的正规流程中进行，以确保个人信息的安全和准确性，如果涉及到个人信息变更等敏感问题，一定要提高警惕，避免个人信息泄露。
