苹果手机的电话和短信没有声音可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查音量设置：确保您的手机音量没有设置为静音或振动模式，可以通过按手机侧面的音量键来增大音量。
2、检查铃声设置：在“设置”中检查“声音与触感”选项，确认电话铃声和短信提示音是否开启，并且选择了一个可用的铃声。
3、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按电源键，然后选择“关机”或“重新启动”来重启设备。
4、检查耳机模式：如果您的手机曾经连接过耳机，可能会因为耳机插拔不当而进入耳机模式，导致声音无法外放，可以在手机设置中查看是否处于耳机模式并关闭。
5、检查短信通知设置：在“设置”中的“通知”选项里，检查短信应用的通知是否被允许并且选择了正确的声音提示。
6、软件问题：可能是操作系统出现了bug或者应用程序出现了问题，可以尝试更新操作系统或者重新安装短信应用程序。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的，建议联系苹果官方售后或者到专业的手机维修店进行检查和维修。
如果以上方法都不能解决问题，建议备份重要数据后，进行恢复出厂设置操作，或者咨询苹果官方客服人员的帮助。
