中国移动用户收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、短信功能未开通或欠费：可以联系运营商客服查询是否开通短信功能，如果欠费则需要及时缴费。
2、手机内存空间不足：清理手机缓存和垃圾，删除一些不常用的应用程序，留出足够的空间来接收短信。
3、手机信号问题：尝试更换到信号充足的地方，或者等待一段时间看看是否恢复。
4、手机设置问题：查看是否设置了短信屏蔽或短信接收限制，如有需要可修改设置。
5、短信中心号码问题：检查短信中心号码是否正确，如果不正确可以联系运营商客服进行更改。
6、系统或软件问题：尝试重启手机或恢复默认设置，如果问题仍然存在，可能需要考虑恢复出厂设置或刷机。
7、运营商网络故障：有时候网络故障也会导致无法接收短信，可以等待运营商修复网络问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求进一步的帮助，请注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息和进行不安全操作。
