苹果13短信收不到信息的原因可能有多种，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、所在的区域网络信号差，到了信号良好的区域再测试。
2、手机设置问题，前往手机设置中的通知选项查看是否开启了通知权限，同时确认短信是否被拦截软件拦截，如果短信被拦截软件拦截，通知栏会提示短信被拦截，此时需要打开拦截软件查看被拦截的短信并恢复短信功能，确认短信是否被设置为过滤短信或VIP短信功能，如果是，取消过滤功能即可。
3、手机硬件问题，尝试重启手机或恢复出厂设置，如果仍然存在问题，可能是手机硬件出现故障，需要联系苹果官方售后服务中心进行维修或更换手机，确认手机是否欠费停机或短信功能是否正常开启，如果手机欠费停机，需要及时充值话费并开启短信功能，如果短信功能被关闭或出现故障，可以尝试开启或修复短信功能。
4、对方发送问题，确认对方是否成功发送了短信并且没有误删短信内容，如果对方没有发送成功或误删短信内容，需要重新发送短信，确认对方是否使用了特殊字符或敏感词汇导致短信无法正常发送，如果是这种情况，需要让对方修改短信内容后再次尝试发送。
针对苹果13短信收不到信息的问题，需要根据具体情况进行排查和解决，可以尝试重启手机、检查网络信号、查看手机设置、联系运营商等方法来解决问题，如果问题依然存在，建议联系苹果官方售后服务中心寻求帮助。
