这种情况可能有多种原因，以下是一些可能的解释和解决方法。
1、短信可能被拦截或删除：有些手机会拦截来自特定号码或关键词的短信，或者你可能误操作删除了短信，请检查手机中的短信拦截或垃圾箱设置，看是否有相关设置导致短信消失。
2、短信为诈骗或推广信息：手机会收到一些来自未知号码的短信，这些号码可能是广告推销或者诈骗信息，部分手机在收到这类信息后会自动删除或者归类到推广文件夹中，请检查这些文件夹，看是否有被误删的短信。
3、手机系统问题：可能是手机系统出现了bug，导致短信无法正常显示和保存，尝试重启手机，或者恢复默认设置，看是否能解决问题。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现短信发送异常的情况，导致短信没有成功发送到手机，可以联系运营商客服查询短信记录，确认短信是否已发送。
5、联系人信息丢失：如果联系人的手机号丢失了，可能是因为手机中的联系人信息被误删或者同步出现了问题，可以尝试重新同步联系人信息，或者从其他途径获取联系人的手机号。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并尝试恢复出厂设置，或者寻求专业技术人员的帮助，请注意保护个人信息和隐私安全，避免点击未知链接或下载未知文件，以防个人信息泄露。
