当您在使用苹果手机时遇到信息有提示但短信看不到的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、短信可能被拦截或过滤：检查您的手机设置，确保没有开启任何拦截或过滤未知发件人的功能，一些第三方应用也可能提供短信拦截功能，确保这些应用没有被设置为拦截短信。
2、短信缓存问题：有时候短信缓存过多会导致显示问题，您可以尝试重启设备或清除短信应用的缓存来解决问题。
3、软件问题或系统Bug：如果您的手机操作系统存在Bug或者短信应用出现问题，可能会导致短信无法正常显示，您可以尝试更新操作系统或重新安装短信应用来解决问题。
4、信号问题或网络延迟：如果您的手机信号不稳定或网络存在延迟，可能会导致短信无法正常接收和显示，您可以尝试移动到信号更好的地方或者等待一段时间，看看问题是否得到解决。
5、短信服务未激活或运营商问题：如果您的短信服务未激活或运营商存在问题，也可能导致无法正常接收和显示短信，您可以联系您的运营商检查短信服务状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够提供更专业的解决方案来帮助您解决问题。
