要联系移动短信人工客服进行咨询，可以按照以下步骤操作。
1、打开手机上的中国移动APP，在中国移动APP的右下角找到并点击【我的】。
2、在【我的】页面上方点击【客服】。
3、选择客服类型，例如智能客服或人工客服，如果需要咨询人工客服，点击【在线客服】，进入客服咨询界面后点击最下方的输入框。
4、在输入框中输入“人工服务”，然后点击发送，系统可能会先为你接入智能客服，你可以尝试询问它关于短信服务的问题，如果智能客服无法解决问题，通常会为你转接至人工客服。
5、接入人工客服后，你可以提出具体的咨询问题，例如查询短信套餐详情、短信发送记录等。
不同的移动服务提供商可能有不同的客服联系方式和流程，如果在操作过程中遇到问题，可以尝试在官方网站或APP上查找更详细的客服联系方式或指南，由于客服繁忙或系统维护等原因，有时可能需要等待一段时间才能接入人工客服。
