无法收到短信验证码提示信息不存在可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或信号差：可以前往开阔地带，尝试重启手机后再进行接收验证码的操作。
2、手机内存不足或安装了短信拦截软件：可以尝试清理手机内存或卸载短信拦截软件，并重新下载验证码短信。
3、短信验证码发送方的问题：可以尝试联系客服咨询情况，看是否是发送方的问题，如果是发送方的问题，可能需要等待一段时间或者联系运营商解决。
4、手机开启了短信屏蔽功能：可以在短信设置里查看是否开启了屏蔽功能，如果开启了需要关闭。
5、手机号输入错误或预留的手机号不正确：核对一下手机号是否有误，或者联系客服核实预留手机号是否正确。
6、手机短信存储已满：尝试删除一些不重要的短信，再尝试接收验证码。
7、区域限制或国际短信接收限制：如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑是否因为区域限制或国际短信接收限制导致无法接收短信验证码，这种情况可能需要联系运营商或相关部门进行咨询和解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助。
