电话卡收不到信息的原因可能有以下几点。
1、短信功能未开通/欠费：电话卡没有开通短信功能或者欠费会导致无法接收短信，可以前往运营商服务厅或在线服务渠道查询是否开通短信功能，如果欠费则需要及时缴费。
2、短信中心号码异常：每个运营商都有一个短信中心号码，如果手机中的短信中心号码设置错误，可能会导致无法接收短信，可以前往手机设置中修改短信中心号码。
3、短信功能被限制：如果手机设置了短信黑名变或者垃圾短信识别等，可能会误判某些信息为垃圾短信而屏蔽，可以检查手机设置，确认是否设置了相关功能并调整设置。
4、网络问题：如果手机信号不稳定或者处于无网络状态，也可能导致无法接收短信，此时可以尝试重启手机或者确认手机网络状态良好。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，也可能导致无法正常接收短信，可以清理手机存储空间，为短信留出足够的空间。
6、手机硬件或软件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件或软件问题导致的，此时可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置，如果问题仍然存在，则需要联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
针对以上原因，可以根据具体情况进行排查和解决，如果问题仍然存在，建议联系运营商客服寻求帮助。
