如果在查询社保时手机收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认输入的手机号是否正确：有时候可能会因为输入错误或者混淆了号码而收不到验证码。
2、检查手机是否处于正常状态：确认手机是否处于信号良好的环境中，并且没有被停机或者设置拦截陌生短信等。
3、尝试重新发送验证码：有时候网络延迟或者服务器繁忙会导致验证码没有发送成功，可以尝试重新获取验证码。
4、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会拦截验证码短信，需要确认是否被这些软件拦截。
5、联系相关部门：如果以上方法都无法解决问题，建议联系社保查询平台或者手机运营商的客服部门，寻求他们的帮助。
还要确保所在地区已经开通了社保查询服务，并且该功能处于正常运行状态，如果仍然无法解决问题，建议前往当地社保局进行咨询或寻求帮助，不要着急，按照上述步骤一步步排查问题，总会找到解决办法的。
