如果在酒店尝试连接WiFi时需要短信认证，但却收不到短信，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议和解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、信号问题：有时手机信号不稳定或太弱可能导致接收短信延迟或无法接收，可以尝试走到窗边或去其他信号更好的地方尝试再次接收短信。
3、短信拥堵：在某些情况下，酒店发送的短信数量过多，可能会造成短信网关的短暂拥堵，稍后再尝试一次可能就能收到。
4、验证手机号码是否已被系统记录：向酒店前台询问是否已经将自己的手机号码添加到系统中，如果没有，需要他们帮助添加。
5、联系酒店前台或客服：如果尝试了以上方法仍然无法收到短信，建议直接联系酒店的前台或客服人员，询问是否可以提供其他方式验证，或者请他们查询短信发送的情况。
6、联系运营商或移动网络：也有可能是手机运营商的问题导致无法接收短信，可以联系运营商的客服寻求帮助。
7、尝试重新连接WiFi：有时候重新尝试连接WiFi并重新进行短信验证可以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要酒店方面进一步调查其系统或联系相关运营商协助解决。
