关于光大银行验证码收不到的情况，可以采取以下步骤进行排查和解决，目前没有专门的视频供参考。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码无误，包括数字和格式。
2、核实手机信号和状态：确保手机信号良好并且没有被停机或设置拦截陌生号码的功能。
3、延迟等待：偶尔因网络或系统原因，验证码可能会有延迟，等待几分钟后再次尝试。
4、重新启动手机：有时候重启设备可以解决信号接收问题。
5、检查手机是否有空间存储不足或网络状况不佳的问题，这可能导致无法正常接收验证码。
6、联系银行客服：如果以上方法均无效，建议直接联系光大银行的客服人员，他们可以协助查询验证码是否已发出，并帮助你解决问题。
7、检查手机是否有拦截软件：有些手机的安全软件可能误将银行的验证码短信当作垃圾信息拦截，建议检查手机的短信拦截功能，确保没有屏蔽相关的短信。
如果问题仍未解决，建议咨询光大银行的线下工作人员或者技术部门，他们可以为你提供更专业的指导和帮助，涉及到个人信息和资金安全，务必确保与官方客服进行联系。
