如果您在使用工商银行手机银行时无法收到验证码短信，可能是由于以下原因造成的。
1、手机储存已满：如果您的手机储存空间已满，可能会导致短信无法下载，您可以尝试删除一些不需要的文件，以释放空间。
2、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致无法接收短信，您可以尝试到信号良好的地方，或者确认手机信号正常。
3、短信服务被拦截：手机的短信可能会被拦截或过滤掉，您可以检查您的短信拦截或过滤设置，确保工商银行发送的短信没有被误判。
4、工商银行服务问题：也有可能是工商银行系统的问题导致短信无法发送，您可以尝试联系工商银行客服，确认他们的服务是否正常。
5、手机号预留问题：请确认您预留的手机号是正确的，且没有更改过，如果预留手机号不正确或者已经更改，可能会导致您无法接收到验证码短信。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、清理手机储存空间。
2、确保手机信号良好。
3、检查短信拦截或过滤设置，确保工商银行短信没有被误判。
4、联系工商银行客服，确认服务状态是否正常。
5、如果预留手机号有误或已更改，请及时联系工商银行客服进行更正。
如果以上方法都无法解决问题，建议您更换手机或者尝试使用其他渠道进行验证，比如通过工商银行的网上银行或者到银行柜台进行办理。
