如果您在使用工商银行的服务时一直收不到验证码，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机网络延迟或信号不好：请确保您的手机处于良好的网络环境下，并尝试刷新或重新发送验证码。
2、预留手机号码不正确或已更换手机号码：请核实您在工商银行的预留手机号码是否正确，如果手机号码已经更换，请及时到银行柜台进行更新。
3、短信服务系统异常或故障：工商银行短信服务系统可能会出现短暂的服务异常或故障，请稍后再试，如果问题仍然存在，请联系工商银行客服寻求帮助。
4、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会误将工商银行发送的验证码短信视为垃圾短信或诈骗短信，请检查您的手机安全软件设置，确保验证码短信能够被正常接收。
5、超过了验证码的有效时间：验证码是有有效时间的，如果超过了有效时间，就无法接收到，请注意及时输入验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系工商银行的客服人员，他们会根据您的具体情况给出更具体的建议和解决方案。
