如果您在使用苹果手机时无法收到短信信息，可以尝试以下解决方法。
1、确保您的手机信号良好，进入“设置”中的“通用”选项，查看信号强度，如果信号较弱，可以尝试移动到开阔地带或等待信号改善。
2、检查您的账户是否欠费，如果手机欠费了，可能会导致短信功能无法正常使用，请及时充值，确保账户余额充足。
3、检查短信中心号码是否正确，在“设置”中的“短信”或“信息”里，查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系您的运营商获取。
4、重启设备，简单地重启设备可以解决一些临时性的问题。
5、检查是否设置了短信屏蔽，在“设置”中的“信息”或“短信”里，查看是否有屏蔽未知发件人或特定号码的短信的设置。
6、检查短信是否因为存储空间不足而未被接收，清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
7、关闭飞行模式，如果飞行模式已开启，可能会影响短信接收，请在控制中心或设置中关闭飞行模式。
8、更新系统或软件应用，确保您的手机系统和短信应用是最新版本，以确保其正常运行。
9、联系运营商客服，如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系运营商的客服寻求帮助。
方法需要根据具体情况进行尝试和调整，希望这些建议能帮助您解决问题！
