动车票购票成功后，一般会有短信提醒，但如果出现没有收到短信提醒的情况，可能有以下原因。
1、系统发送短信的订单号与实际乘客购票订单号不相符，导致乘客无法收到购票成功的提示短信，乘客可以仔细检查购票手机信息，确保订单编号准确无误。
2、乘客预留的手机号码有误或填写错误，导致无法接收短信，乘客可以通过尝试拨打订票平台客服电话核实手机号码是否正确，如果手机号码确实存在错误，应及时联系客服进行更改。
3、手机处于信号不良区域或关机状态，导致无法接收短信，乘客可以检查手机信号状态并重新开机尝试接收短信，部分手机软件可能会屏蔽短信，建议检查短信是否被软件拦截。
4、购票平台或系统出现问题导致无法发送短信，乘客可以尝试刷新订单状态或联系客服了解具体情况，如果系统正在维护或升级中，也可能暂时无法收到短信通知。
如果确认以上情况都没有问题，但乘客仍未收到短信，可以直接拨打订票平台的客服电话进行咨询和寻求帮助，为了确保行程顺利，建议乘客提前到达车站进行取票和乘车，虽然现代动车站大多支持直接刷身份证乘车，但取票备用或遇到特殊情况时仍需要纸质车票。
