短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：这是最常见的原因之一，只需缴纳话费或等待停机恢复后，短信就会恢复正常。
2、短信储存已满：如果手机短信容量已满，也可能无法接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信，或者将重要短信备份后删除一些不需要的短信以腾出空间。
3、信号不良：在一些信号覆盖不良的地区或信号受到干扰时，手机可能会出现无法接收短信的问题，可以移动到信号更好的地方重试。
4、设置了短信拦截：在一些情况下，可能会误设置手机拦截所有短信，导致无法接收任何短信，可以查看手机设置，确认是否开启了短信拦截功能并调整设置。
5、手机短信中心号码设置问题：手机无法接收短信还可能是因为短信中心号码缺失或错误，可以在手机设置中查看和修改短信中心号码。
6、系统故障或软件问题：手机系统或相关应用出现故障也可能导致无法接收短信，可以尝试重启手机或恢复默认设置来解决这个问题。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修。
