短信息收不到可能有以下几个原因。
1、手机欠费：没有及时缴纳话费，导致手机停机无法接收短信。
2、手机存储空间不足：需要保留一定的储存空间，以便接收短信，如果短信所在的储存空间已满，可能无法接收新的短信。
3、手机信号问题：如果手机处于无信号或信号较弱的状态，可能无法接收到短信，可以移动到信号较强的地方尝试重新接收。
4、短信设置问题：手机可能设置了短信拦截或者短信接收开关未开启，需要查看短信设置，确保短信接收功能正常开启。
5、短信中心号码问题：如果手机中的短信中心号码设置错误，可能无法收到短信，需要联系运营商咨询并确认正确的短信中心号码。
6、网络延迟或系统繁忙：网络延迟或系统繁忙时，可能会出现短信无法及时接收的情况，可以等待一段时间或者尝试重新发送短信。
7、手机卡问题：如果手机卡损坏或过期，可能无法正常接收短信，需要更换新的手机卡。
8、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，导致无法正常接收短信，可以联系运营商咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商寻求进一步的帮助。
